Cross-channel marketing 2014: trends & opportunities [infographic]

Friday, 8th August 2014

Source Econsultancy.com

Brazil: m-commerce up to 84 % a year - report

Thursday, 7th August 2014

The number of Brazilians using mobile devices for purchase of products and services has increased with 84.2 % over the last 12 months.

"In June 2013, mobile transactions represented 3.8 % of the total e-commerce in Brazil — by June 2014, that number had gone up to 7 %. During that period, 2.89 million transactions were carried out, the equivalent of USD 497 million, according to the report WebShoppers by consultancy firm e-Bit. The key segments are fashion and accessories with 18 % of all sales, followed by cosmetics and health products with 16 % and electronics with 11 %."

"In Brazil, the lack of readiness for mobile, the precarious 3G coverage and low penetration of residential Wifi are the main hurdles for further development of mobile commerce in the country."

More info here.

Polski e-commerce 2014 w liczbach

Thursday, 7th August 2014

Na blogu http://roygard.pl znajdziemy podsumowanie informacji dotyczących nowości z e-commerce w oparciu o raport pt. „E-Commerce w Polsce 2014” wydany przez Gemius.

„Na chwilę obecną Allegro.pl jest zdecydowanym liderem e-handlu w świadomości internautów. Wynik na poziomie 76% pokazuje, że nie ma on na polskim rynku znaczącej konkurencji. Warto jednak zwrócić uwagę na kilka kolejnych w rankingu marek: tablica.pl (obecnie OLX) 28%, e-bay 16% oraz ceneo.pl 11%, które uzyskują relatywnie wysokie wskazania. Produkty spożywcze klienci poszukiwaliby w alma24.pl (17%), etesco.pl (16%) oraz allegro.pl (10%) Poszukując odpowiednich produktów, kupujący online wspierają się przede wszystkim informacjami znalezionymi w wynikach wyszukiwarek, na stronach sklepów oraz aukcjach internetowych. Mocną pozycję mają także porównywarki cenowe. Około 35% kupujących wykorzystuje smartphony, na którymś z etapów zakupowych. Wyniki przedstawione w raporcie Gemius pokazują, że z tej grupy około połowie zdarza się zaczynać na małym ekranie, by później przenieść się na coś „większego”.   Jak wynika z badań, polscy internauci wyrażają się dobrze o zakupach przez Internet. Najsłabiej oceniany jest aspekt bezpieczeństwa, za to takie zakupy opisywane są jako wygodne oraz nieskomplikowane. Do robienia e-zakupów przyznaje się 46% internautów (definiowanych jako osoby,  którym zdarza się robić tego typu zakupy), przy czym prawie wszyscy dokonują ich w polskich serwisach. Głównym powodem korzystania z lokalnych e-serwisów jest bezpieczeństwo i wiarygodność, niższe koszty dostawy oraz jej szybkość w porównaniu do serwisów zagranicznych, a także brak bariery językowej.”

„Jak wynika z raportu atrakcyjna cena jest istotnym czynnikiem budującym lojalność konsumenta, jednak nie decydującym. Jego zadowolenie, poczucie bezpieczeństwa, satysfakcja z zakupu są następstwem wysokiej jakości świadczonych usług – poczynając od intuicyjnie zbudowanego serwisu zakupowego, a na wysokiej kulturze osobistej w kontakcie z klientem kończąc. Przeciętne wydatki z ostatniego miesiąca na produkty spożywcze wśród osób deklarujących kupowanie tej kategorii w sieci wyniosły 70 PLN, przy czym mężczyźni przeznaczyli na ten cel istotnie więcej (93 PLN vs. 52 PLN wśród kobiet). Doświadczenia internautów w zakresie różnych form płatności w największym stopniu dotyczą przelewów bankowych (75%), gotówki przy odbiorze (65%) oraz serwisów płatności (63%). Karta kredytowa (lub e-karta) znalazła się na czwartej pozycji, ale jedynie co trzeciemu e-klientowi zdarzyło się z niej korzystać przy transakcjach on-line. Warto przy tym nadmienić, że z serwisów płatności oraz z kart kredytowych chętniej korzystają osoby w wieku 25–34 lata oraz z wyższym wykształceniem. Jeżeli jednak spojrzymy na najczęściej wykorzystywany sposób płatności, w pierwszej trójce następują przetasowania: na pozycji lidera znajdują się serwisy płatności (37% wskazań), a na kolejnych przelew bankowy (28%) oraz płatność przy odbiorze (21%). Ta ostatnia forma jest szczególnie popularna wśród starszych e-klientów (powyżej 50 lat), przelew wśród najmłodszych (poniżej 24 lat), zaś serwisy wśród osób w wieku 25–34 lata.” 

Więcej na ten te temat można znaleźć tutaj.

Mobilny e-commerce

Thursday, 7th August 2014

„Surfowanie i zakupy w internecie przy użyciu urządzeń mobilnych stają się coraz bardziej popularne w całej Europie. Ten trend rozpowszechnia się również w Polsce, o czym świadczy rekordowy na skalę europejską wzrost odwiedzin o 500 proc. w przeciągu ostatniego roku. Wprawdzie w międzynarodowym rankingu platformy zakupowej ShopAlike.pl Polska plasuje się na ostatnim miejscu spośród innych krajów europejskich, to jednak szybkie tempo wzrostu odwiedzin mobilnych wróży dynamiczny rozwój m-commerce w Polsce. Podobna tendencja jest również widoczna w procesie smartfonizacji Polaków. Według raportu „Rzeczpospolitej” w 2012 roku sprzedano ponad 5 milionów urządzeń mobilnych, a udział smartfonów w polskim rynku telefonii komórkowej wynosi obecnie 25 proc. (co czwarty telefon w Polsce to smartfon).”

„- Segment mComerce rozwija się bardzo dynamicznie w Polsce w 2013 roku. W żadnym innym kraju nie odnotowujemy tak widocznego wzrostu odwiedzin mobilnych - mówi o rozwoju portalu Robert M.Maier, założyciel i dyrektor zarządzający ShopAlike.pl. - Aby sprostać oczekiwaniom i wciąż rosnącemu popytowi postawiliśmy na rozwiązania mobilne. Przygotowaliśmy mobilne wersje naszej strony WWW oraz rozwinęliśmy aplikacje mobilne na smartfony i tablety. Jesteśmy przekonani, że z czasem m-commerce będzie coraz silniejszą gałęzią handlu w branży e-commerce - dodaje Robert M. Maier.”

Więcej na ten temat można znaleźć tutaj.

Canada, Australia rank highest in cross-border ecommerce choices

Wednesday, 6th August 2014

Canada (84%) and Australia (54%) are US retailers’ top choices for cross-border ecommerce, Japan and New Zealand (39% each) come next in line.

"60% of Canada’s online shoppers buy from US merchants and 37% of the world’s cross-border shoppers are Canadian."

"7 out of every 10 online purchases made in Canada are from merchants outside the country."

"Australia’s ecommerce market is not subject to import tariffs or duties on any item under AUD 1,000 Australian. Consumers there also have high levels of disposable income, and goods sold at retail are expensive due to labor costs."

More info here.

    Page: 35 / 101
Previous Page 21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35 36  37  38  39  40   Next Page